Dans le monde des startups, la performance est un élément essentiel qui détermine la réussite ou l’échec d’une entreprise. Pour mesurer cette performance, il existe différents moyens dont les indicateurs de performance clés (KPI). Les KPI permettent aux entrepreneurs et aux gestionnaires de suivre l’évolution de leur entreprise en s’appuyant sur des données chiffrées. Dans cet article, nous vous présenterons 9 KPI financiers incontournables à surveiller de près pour assurer la croissance de votre startup.
1. chiffre d’affaires
Le chiffre d’affaires est sans doute l’indicateur financier le plus connu et le plus utilisé par les entreprises. Il représente le montant global des ventes réalisées par une entreprise sur une période donnée. Cet indicateur permet de mesurer la capacité de l’entreprise à générer des revenus. Un chiffre d’affaires en hausse est généralement un signe de croissance et peut témoigner de nouveaux clients, de l’augmentation du volume de vente ou d’une stratégie commerciale fructueuse.
2. marge brute
La marge brute traduit la différence entre le prix de vente d’un produit ou d’un service et son coût de production. Elle exprime la rentabilité d’un produit ou d’un service vendu par l’entreprise. Plus la marge brute est élevée, plus l’entreprise dégage de profits sur ses ventes. L’analyse de cet indicateur est importante pour déterminer si les coûts de production sont bien maîtrisés et si la stratégie de prix de vente est adaptée.
3. frais généraux
Les frais généraux englobent l’ensemble des dépenses liées au fonctionnement de l’entreprise qui ne sont pas directement imputables à la production d’un bien ou d’un service (salaires, loyers, charges sociales, électricité…). Il est primordial pour une startup de surveiller ces frais afin de contrôler ses dépenses et d’éviter de tomber dans une spirale d’endettement. De nombreuses solutions peuvent être mises en place pour réduire ces coûts : optimisation des processus, mutualisation des ressources, télétravail, etc.
4. ebitda
L’EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization) est un indicateur qui permet de mesurer le bénéfice opérationnel d’une entreprise avant la prise en compte des intérêts, impôts, dépréciations et amortissements. Cet indicateur est très utilisé par les investisseurs pour évaluer la capacité d’une entreprise à générer du résultat avec ses activités opérationnelles, indépendamment de sa structure financière ou fiscale. Pour les startups, avoir un EBITDA positif signifie que l’entreprise est rentable sur le plan opérationnel et que les revenus générés couvrent les charges liées à cette activité.
5. Cash Flow (flux de trésorerie)
Le cash flow ou flux de trésorerie représente la somme des flux d’argent entrants et sortants d’une entreprise sur une période donnée. Cet indicateur est essentiel pour évaluer la santé financière d’une startup et sa capacité à faire face à ses obligations, comme le paiement des salaires ou le remboursement des emprunts. Un cash flow positif signifie que l’entreprise génère suffisamment d’argent pour couvrir ses dépenses, tandis qu’un cash flow négatif indique un besoin de financement externe.
6. Coût d’acquisition client (CAC)
Le coût d’acquisition client est un indicateur clé pour les startups car il permet de mesurer l’efficacité des efforts marketing et commerciaux déployés pour attirer de nouveaux clients. Calculé sur une période donnée, cet indicateur se base sur le montant total investi dans ces actions divisé par le nombre de nouveaux clients acquis. Une maîtrise du CAC est indispensable pour s’assurer que les coûts engagés pour acquérir de nouveaux clients ne sont pas supérieurs aux revenus qu’ils génèreront par la suite pour l’entreprise.
7. ltv (lifetime value)
Le LTV (LifeTime Value) est une estimation de la valeur totale d’un client tout au long de sa relation avec l’entreprise. Il permet de prévoir les revenus futurs générés par un client en fonction de sa consommation moyenne, de la marge sur ses achats et de la durée de sa relation avec l’entreprise. Un LTV élevé témoigne d’une relation solide avec les clients et offre une meilleure visibilité sur les revenus futurs de l’entreprise. L’un des objectifs pour une startup est d’optimiser continuellement ses actions pour augmenter le LTV de chaque client.
8. Taux de churn (taux d’attrition)
Le taux de churn ou taux d’attrition représente le pourcentage de clients qui cessent d’utiliser un produit ou service sur une période donnée. Il est notamment pertinent pour les entreprises ayant modèle économique basé sur l’abonnement. Un taux de churn faible indique une bonne satisfaction des clients et une fidélisation réussie. A contrario, un taux de churn élevé peut être synonyme de problèmes au niveau de l’offre ou du service client.
9. Ratio de liquidité général
Le ratio de liquidité général mesure la capacité d’une entreprise à faire face à ses dettes à court terme en utilisant ses actifs les plus liquides, c’est-à-dire facilement convertible en cash. Ce ratio se calcule en divisant les actifs courants (stocks, créances clients, trésorerie…) par les passifs courants (fournisseurs, dettes…). Pour une startup, un ratio de liquidité supérieur à 1 signifie qu’elle dispose de suffisamment de ressources pour couvrir ses obligations à court terme et ainsi assurer sa pérennité.
Ces indicateurs financiers doivent être suivis régulièrement pour identifier rapidement les forces et faiblesses de votre entreprise, prendre les meilleures décisions et orienter sa stratégie. Des outils de reporting et de tableaux de bord peuvent vous aider à rassembler ces données et les présenter de manière claire et accessible. En étudiant attentivement ces 9 KPI financiers essentiels, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour assurer la réussite de votre startup.
